In 30 Tagen bauen wir deine Customer Journey so, dass Kunden bleiben – und Umsatz wächst.
Du investierst 
viel in Neukunden – und verlierst sie trotzdem in den ersten 100 Tagen. Kein Onboarding, kein System, keine Bindung. So geht Potenzial verloren, das längst dir gehören könnte .
Wachstum entsteht nicht durch mehr Werbung, sondern durch bessere erste 100 Tage – menschenzentriert, geplant und messbar.
Human-Centered Growth
Warum die ersten 100 Tage alles entscheiden – und wie der Sprint wirkt.
Die Lösung: Human Growth Sprint
30 Tage Projekt. 100 Tage Wirkung. Ein System, das Nähe skaliert – nicht nur Nachrichten.
Wir entwickeln deine komplette erste Customer‑Journey – vom Welcome bis zur Loyalität. Radikal kundenzentriert. Technisch sauber. Ohne Buzzwords.
Was du danach hast
- Vollständiges Journey‑Mapping der ersten 100 Tage
- Aktive Automationen (E‑Mail/SMS, ggf. Offline‑Trigger)
- Service‑ & Loyalty‑Trigger für Wiederkäufe
- KPI‑Tracking für Umsatz & Retention
So bauen wir dein Wachstumssystem
In 30 Tagen bauen wir dein Wachstumssystem – klar, fokussiert, messbar.
Analyse, Strategie, Umsetzung, Enablement: Vier Schritte, die aus Daten echte Kundenbindung machen.
Woche 1
Analyse
CRM-/Daten‑Audit, Journey‑Mapping, Lücken & Potenziale sichtbar machen.
Woche 2
Strategie
Touchpoints definieren, Automations‑Logik, Content & Offer‑Strategie festlegen.
Woche 3
Umsetzung
CRM‑Setups, Segmentierung, Automationen, Templates & Livegang. Schulung, KPI‑Tracking, Optimierungsplan.
Woche 4
Enablement
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Warum die ersten 100 Tage alles entscheiden
8 Phasen in 100 Tagen
Die ersten 100 Tage sind kein Zufall. Von der ersten Impression bis zum Moment, in dem Kunden weiterempfehlen – jede Phase hat ein klares Ziel. Wer diese Reise bewusst gestaltet, baut Bindung auf, die bleibt.
CRM als Beziehungssystem
Ein CRM darf kein Adressbuch sein. Es ist ein Beziehungssystem: mit Triggern, die wie Menschen wirken – nicht wie Bots. Automationen, die Nähe schaffen, statt Distanz.
Messbar, nicht laut
Wirkung zeigt sich in echten Zahlen: Time-to-First-Value, Wiederkaufrate, NPS. Wir messen, ob Kunden bleiben – und warum. Marketing-Gewäsch ist optional. Wirkung ist Pflicht.
Die ersten 100 Tage sind das Fundament deiner Kundenbeziehung. Wer hier Vertrauen, Orientierung und Erfolgsmomente schafft, gewinnt nicht nur Käufer – sondern Fans.
”A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring.
Mr. ThemeNectarPro Acrobat
So bauen wir dein Wachstumssystem
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Klarheit vor dem Start
Die häufigsten Fragen, die uns Kund:innen vor dem Start stellen – und unsere ehrlichen Antworten.
Passt maku überhaupt zu meinem Unternehmen?
Wir arbeiten mit B2C-Marken, die Kund:innenbeziehungen nicht dem Zufall überlassen wollen – von Health & Beauty über Travel bis zu Retail und Services. Wenn dir wichtig ist, dass deine Kund:innen bleiben, wiederkehren und begeistert sind, bist du bei uns richtig.
Wie schnell spüre ich erste Ergebnisse?
Im Human Growth Sprint siehst du bereits nach 30 Tagen Wirkung: erste Live-Automationen, klarere Retention-Hebel und Journeys, die sofort greifen. Langfristig legen wir gemeinsam die Basis für nachhaltiges Wachstum – Systeme, die dich auch in einem Jahr noch tragen.
Brauche ich schon ein CRM oder ein spezielles Tool?
Nicht unbedingt. Wir nutzen, was vorhanden ist – ob Dynamics, Klaviyo oder Customer.io. Falls dir die Basis fehlt, schlagen wir eine Lösung vor, die wirklich zu deiner Grösse und deinem Tempo passt. Immer so schlank wie möglich, immer zukunftsfähig.
Was unterscheidet maku von anderen Beratungen?
Wir liefern keine Folien, die in Schubladen verschwinden. Jede Strategie geht bei uns direkt live – mit messbaren Touchpoints und klarer Wirkung. Wir verbinden Analyse, Strategie und Umsetzung so, dass deine Kund:innen es spüren und dein Team sofort weiterarbeiten kann.
Was kostet das?
Der Human Growth Sprint startet bei CHF 25’000. Danach entscheidest du frei, ob du weiter mit uns wachsen willst – ohne versteckte Abos, ohne Abhängigkeiten. Transparenz gehört für uns genauso zum Projekt wie Wirkung.
Und wenn es nicht funktioniert?
Dafür gibt es unsere No-Brainer-Garantie: Wenn nach 30 Tagen keine spürbare Wirkung da ist, legen wir kostenlos den Retention-Booster obendrauf (Wert CHF 5’000). Für dich bedeutet das: null Risiko, maximale Wirkung.
Noch eine Frage offen? Schreib uns kurz – wir antworten persönlich.
Dein Risiko? Null.
No‑Brainer‑Garantie: Vereinbarte Wirkung – oder kostenlose Zusatzleistungen, bis das Ziel erreicht ist.
Wir glauben nicht an Druck. Wir glauben an Wirkung. Deshalb ist die Garantie ein Versprechen – und ein System, das sie einlöst.
Was das konkret heisst
- Klare Ziel‑Metriken vor Start (z. B. Wiederkauf in 100 Tagen)
- Transparentes KPI‑Monitoring
- Kostenlose Booster‑Massnahmen, falls nötig
Investment
30 Tage Sprint. 1–2 Stunden/Woche von dir. CHF 25’000.
Das Ergebnis: Eine Customer Journey, die bleibt – und ein Team, das sie steuern kann. Preis der Nicht‑Umsetzung: 1 verlorener Käufer pro Tag = 30 in 30 Tagen. Ein einziger Wiederkauf kann bereits einen grossen Teil des Sprints refinanzieren.
Was enthalten ist
- Journey‑Blueprint & aktive Automationen
- Content‑Templates & Trigger‑Logik
- KPI‑Dashboard & Enablement
Dein Team für nachhaltiges Wachstum
Wir sind überzeugt: Transformation gelingt nicht durch Tools allein, sondern durch Menschen, die Kund:innen verstehen – und daraus Systeme bauen, die wirken.
Ich glaube daran: Customer Relationship Management ist das Herz echter Beziehungen – nicht nur ein Tool. Mit maku helfe ich B2C-Unternehmen, erlebbare Strategien zu entwickeln, die Kund:innen begeistern und Umsatz schaffen.
Digitale Transformation beginnt mit einem Perspektivwechsel: Erst wenn Daten verständlich werden, entsteht Mehrwert. Als Customer-Data-Specialist helfe ich B2C-Unternehmen, ihre Daten in klare Entscheidungen und wirksame Strategien zu verwandeln.
Die ersten 100 Tage entscheiden. Hol dir jetzt deinen Sprint.
Kein Marketing‑Geschwurbel. Ein System, das wirkt.
Ruhiges Gespräch? Gerne.
Buche deinen 30‑Minuten‑Check. Wir prüfen, ob der Sprint für dich passt.