„Wir bauen Systeme, die aus Kunden echte Fans machen – für Wachstum, das bleibt.“
Über uns
Warum es maku gibt
Unsere Mission ist klar: Wir helfen B2C-Unternehmen dabei, echte, authentische Kundenbeziehungen aufzubauen. Beziehungen, die weit über Transaktionen hinausgehen und nachhaltiges Wachstum möglich machen. Wir glauben daran, dass langfristiger Erfolg nur entsteht, wenn Marken und Menschen sich auf Augenhöhe begegnen – und wenn Kund:innen spüren, dass sie im Mittelpunkt stehen.
Wie wir arbeiten
Jedes Projekt beginnt mit einer ehrlichen Analyse: Wir schauen genau hin – auf deine Prozesse, deine Daten, deine Marktposition. Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, die nicht in Schubladen passt, sondern zu deinem Unternehmen und deinen Kunden. Dabei setzen wir moderne Tools ein, von CRM über Marketing Automation bis Business Intelligence. Aber wichtiger als jedes Tool: Wir optimieren und verbessern stetig, datenbasiert und immer mit dem Ziel, deinen Kunden ein besonderes Erlebnis zu bieten.
Was wir tun
Wir helfen dir dabei, Customer Relationship Management zu einem echten Erlebnis zu machen – für dein Team und deine Kunden. Wir gestalten und optimieren Customer Journeys, die verbinden und begeistern. Mit Marketing Automation sorgen wir dafür, dass diese Erlebnisse effizient skalieren. Unsere Stärke liegt auch darin, aus Daten wertvolle Insights zu gewinnen und so die Basis für bessere Entscheidungen zu schaffen. Und weil wir wissen, dass Technologie nur so gut ist wie ihre Umsetzung, begleiten wir dich bei der Digitalisierung deiner Prozesse mit Beratung, die auf Wirkung abzielt.
Unser Anspruch
Wachstum zu schaffen, das auf echten Beziehungen basiert.
Purpose
Eine Wirtschaft, in der jedes Unternehmen seine Kunden versteht – und begeistert.
Vision
B2C-Unternehmen zu befähigen, loyale, zufriedene Kunden zu gewinnen. Nicht mit leeren Versprechen, sondern mit modernen Systemen, die wirken.
Mission
Unsere Werte
Authentizität bedeutet für uns, ehrlich und transparent zu handeln. Exzellenz heißt, dass wir nur Lösungen liefern, die messbaren Mehrwert schaffen. Wir arbeiten partnerschaftlich – mit Kunden, Partnern und Kollegen auf Augenhöhe. Und wir bleiben pragmatisch: Wir machen, was wirkt. Ohne Bullshit.
Dein Team für digitale Transformation
Wir arbeiten mit Leidenschaft an jedem Projekt und entwickeln gemeinsam mit dir Lösungen, die dein Unternehmen voranbringen.
Pascal Kuptz
Managing PartnerIch glaube daran: Customer Relationship Management ist das Herz echter Kundenbeziehungen – nicht nur ein Tool. Mit maku helfe ich B2C-Unternehmen, aus Daten erlebbare Strategien zu machen, die Kunden begeistern und Umsatz schaffen.
Matthias Mann
Managing PartnerIch bin überzeugt: Digitale Transformation beginnt mit einem Perspektivwechsel – erst dann wird aus Daten echter Mehrwert. Als Customer Data Specialist helfe ich B2C-Unternehmen, ihre Daten in klare Entscheidungen und wirksame Strategien zu verwandeln.
Technologien & Partner
Wir sind technologieoffen – aber immer kundenorientiert. Wir nutzen Tools, die deinen Kund:innen dienen und dir den Alltag erleichtern. Ob Dynamics 365, Klaviyo, Customer.io, Power BI oder Skyvia: Wir wählen das, was zu deinem Unternehmen passt.
Warum maku der richtige Partner ist
Wir bringen über 10 Jahre Erfahrung in CRM, Marketing Automation und Business Intelligence mit. Bei uns bekommst du Strategie und Umsetzung aus einer Hand. Wir haben Projekte für KMU, Mittelstand und Marken in der Schweiz umgesetzt – immer mit dem Anspruch, Technologie nicht zum Selbstzweck zu machen, sondern echten Kundennutzen zu schaffen.
Starte jetzt deinen Human Growth Sprint
Bringe dein Unternehmen in 30 Tagen auf ein neues Level – mit klaren Prozessen, automatisierten Customer Journeys und messbarem Wachstum.
Gemeinsam richten wir deine Prozesse radikal auf deine Kund:innen aus und liefern dir den Fahrplan für schnelles, nachhaltiges Wachstum.