maku
Das Framework

Das Revenue Cycle
System

Unser Rahmenwerk, um die zwei Umsatz-Lecks jedes B2C-Unternehmens zu schliessen: den Verlust vor dem Kauf und den Verlust danach. Vier Säulen, ein entscheidbarer Weg.

Die Grundidee

Umsatz ist ein
Kreislauf.

Der klassische Funnel denkt linear und endet beim Kauf. Das Problem: B2C-Unternehmen verlieren rund 80 % ihrer Leads vor dem Kauf – und rund 65 % ihrer Kunden danach. Wer oben mehr Traffic nachfüllt, giesst in ein Fass mit zwei Löchern.

Das Revenue Cycle System behandelt beide Phasen als gleichwertige Umsatzquellen. Es lokalisiert das grösste Leck zuerst, vertieft nur dort, wo Klarheit fehlt, und baut den passenden nächsten Schritt – messbar.

Kein Trichter.
Ein Kreislauf.

Die vier Säulen

Ein System aus vier Hebeln.

01 Diagnose

Revenue Leak Diagnose

Wir lokalisieren, wo Umsatz wirklich verloren geht – mit konkreten Zahlen. Revenue Scan, dann Deep-Dive Audit.

Zur Säule
02 Vor dem Kauf

Conversion Optimierung

Mehr Leads werden zu Kunden. Wir schliessen die Reibung zwischen Besuch, Anfrage, Reaktion und Abschluss.

Zur Säule
03 Nach dem Kauf

Kundenbindung & Retention

Aus Erstkäufern werden Stammkunden. Post-Purchase als eigenes System – Wiederkauf, Reaktivierung, CLV.

Zur Säule
04 Im Alltag

CRM & Team Adoption

Das System wird gelebt. Wir verankern Nutzung, Ownership und Routinen – oder führen Revenue auf Zeit.

Zur Säule
Im Vergleich

Revenue Cycle System vs.
klassischer Funnel

Dimension Klassischer Funnel Revenue Cycle System
Denkmodell Linear – Trichter von oben nach unten Zyklisch – Umsatz vor und nach dem Kauf
Endpunkt Der Kauf ist das Ziel Der Kauf ist die Mitte, nicht das Ende
Wachstumshebel Mehr Traffic oben nachfüllen Beide Lecks schliessen, bevor man skaliert
Retention Nicht Teil des Modells Gleichwertige Umsatzquelle (CLV, Wiederkauf)
Vorgehen Einzelne Kampagnen optimieren Hauptleck diagnostizieren, gezielt bauen
Messung Conversion-Rate am Ende Leck-Impact pro Phase, messbar
So läuft es ab

Der typische Weg
durch das System.

  1. 01

    Lokalisieren

    Revenue Scan oder Deep-Dive Audit – wir finden das grösste Leck.

  2. 02

    Vertiefen

    Nur dort, wo Klarheit fehlt: Lead-to-Revenue Audit, Retention Audit oder Adoption-Diagnose.

  3. 03

    Bauen

    Den passenden nächsten Schritt – Conversion Engine, Retention Engine oder CRM Adoption Programm.

  4. 04

    Begleiten

    Nur wenn Führung wirklich fehlt: Fractional CRM & Revenue Officer auf Zeit.

FAQ

Revenue Cycle System – kurz erklärt.

01 Was ist das Revenue Cycle System? +

Das Revenue Cycle System ist das Rahmenwerk von maku, um Umsatzverluste in B2C-Unternehmen systematisch zu schliessen. Es verbindet vier Säulen – Revenue Leak Diagnose, Conversion Optimierung, Kundenbindung & Retention sowie CRM & Team Adoption – zu einem entscheidbaren Weg statt isolierter Massnahmen.

02 Wie unterscheidet sich das Revenue Cycle System von einem klassischen Funnel? +

Ein Funnel endet beim Kauf und denkt linear. Das Revenue Cycle System denkt zyklisch: Es behandelt die Phase vor dem Kauf (Conversion) und nach dem Kauf (Retention) als gleichwertige Umsatzquellen und schliesst beide Lecks – statt nur oben mehr Traffic nachzufüllen.

03 Für wen ist das Revenue Cycle System gedacht? +

Für B2C-Unternehmen im Schweizer Mittelstand mit wiederkehrendem Kaufpotenzial – etwa ästhetische Medizin, Travel, Premium Retail oder Wellness. Überall dort, wo Leads teuer sind und Kundenbeziehungen über die Zeit Wert schaffen.

04 Muss ich alle vier Säulen umsetzen? +

Nein. Der Einstieg ist immer die Diagnose: Wir lokalisieren das grösste Leck und empfehlen nur den nächsten sinnvollen Schritt. Viele Unternehmen starten mit einer Säule und erweitern erst, wenn die Wirkung messbar ist.

05 Was hat der Human Growth Cycle™ mit dem Revenue Cycle System zu tun? +

Der Human Growth Cycle™ ist das Beziehungsmodell (acht Phasen, wie aus Fremden Stammkunden werden). Das Revenue Cycle System ist die operative Umsetzung davon – die vier Säulen und Angebote, mit denen wir die Phasen messbar gestalten.

Nächster Schritt

Wo sitzt dein
grösstes Leck?

Der Einstieg ins Revenue Cycle System ist immer die Diagnose. 20 Minuten, kostenlos.

Revenue Scan buchen Die vier Säulen ansehen