Gründer

Pascal
Kuptz.

Revenue Operations für den Schweizer B2C-Mittelstand. Zehn Jahre im Maschinenraum von CRM, Automation und Customer Experience. Heute Gründer von maku.

Rolle Gründer · maku consulting

Standorte Baden, CH 47.4819° N · 8.3057° E Lissabon, PT 38.7139° N · 9.1519° W

Seit Mai 2022 maku consulting

Profil LinkedIn ↗︎

Pascal Kuptz – Gründer von maku consulting

Baden · 2026

Haltung

Warum ich
das mache.

Eine persönliche Einordnung

Die meisten B2C-Unternehmen, die ich treffe, haben kein Tool-Problem. Sie haben ein Architektur-Problem. HubSpot steht. Salesforce steht. Aber niemand überblickt den ganzen Zyklus. In den Übergaben zwischen Marketing, Sales und Service versickert systematisch Umsatz.

Diese Beobachtung kommt aus zehn Jahren Arbeit in Automotive, Travel, Medical Aesthetics und Consumer Health. Sehr unterschiedliche Branchen, gleiche Grundmuster: Daten fragmentiert, Verantwortung diffus, Systeme ohne Ownership.

Deshalb maku. Kein CRM-Anbieter. Keine Performance-Agentur. Ein unabhängiger Revenue-Operations-Partner, der in Zyklen denkt statt in Features und Systeme dort baut, wo sie fehlen.

Ein Tool wird installiert.
Ein Betriebssystem wird gelebt.

Pascal Kuptz

Werdegang

Aus der Praxis
heraus.

2022 — 2013 · 5 Stationen

2022
Gründung von maku consulting. Revenue Operations als eigenständige Disziplin für den B2C-Mittelstand.
2019
Head of UX & Digital Product bei DERTOUR Suisse AG. CRM- und Customer-Experience-Strategie über die gesamte Reisekette.
2017
Digital Project Manager bei AMAG. Aufbau der Lifecycle-Automation über Retail, Leasing und Aftersales. CRM, Marketing Automation, Tag Management, Tracking.
2016
Account Manager bei Ogilvy für AMAG und weitere Automotive-Marken. Fokus: CRM, Customer Journey Management und E-Mail-Marketing.
2013
Digital Producer bei J. Walter Thompson Zürich. Kampagnen für Rivella, UNICEF, Mercedes-Benz, Villiger und Mazda. An der Schnittstelle zwischen Kreation, Tech-Requirements und kundenzentrierten Brand-, Viral- und Social-Programmen.

Praxis

Zehn Jahre mitgebaut –
an Systemen, die halten.

Über ein Jahrzehnt in unterschiedlichen Rollen – inhouse, in Agenturen und als externer Partner. Für Marken aus Automotive, Travel, Healthcare und ästhetischer Medizin.

10+ Jahre
Erfahrung

10+ Unternehmen
begleitet

+13 PP Conversion
gesteigert (∅)

CH 100 %
Deutschschweiz

Aus der Feder

Aktuelles Denken.

Alle Artikel

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